Die wenigen Stunden über der normalen Lagerungstemperatur machen nichts aus. Wenn es über mehrere Tage bei Hitze gelegen hätte, hätte das sicher dem MHD nicht so gut getan, aber da du es jetzt ohnehin verbrauchen willst, macht das gar nichts aus.
Apotheken dürfen verschreibungspflichtige Medikamente nur an die Person schicken, die auch auf dem Rezept steht. Wenn du also nicht nur eine abweichende Adresse, sondern auch einen anderen Namen angegeben hast, dann ist klar, warum das so lief. Ist es der gleiche Name, dann hätte der Apotheker zumindest noch einmal Rücksprache halten können. Aber: das sind auch nur Menschen und die machen halt mal Fehler.
Der Paketbote hat sicher eine Abstellerlaubnis von euch, oder? Sonst könnte man den ggf. auch zur Verantwortung ziehen. Abstellen und nicht persönlich übergeben darf er nur, wenn er dafür eine ausdrückliche Erlaubnis hat. Diese einmal erteilt gilt aber dann halt auch für jedes Paket, wenn man nicht extra einen Zettel gut sichtbar aufhängt, dass ein bestimmtes Paket nicht abgestellt werden darf.
Edit: sehe grade, dass es nicht versichert war, also kein Paket, sondern ein Päckchen. Dafür haftet auch der Zusteller nicht. Das darf er meines Wissens einfach abstellen, wenn es nicht in den Briefkasten passt oder keiner Zuhause ist. Unterschrift braucht er dafür keine.
Apotheken dürfen verschreibungspflichtige Medikamente nur an die Person schicken, die auch auf dem Rezept steht. Wenn du also nicht nur eine abweichende Adresse, sondern auch einen anderen Namen angegeben hast, dann ist klar, warum das so lief. Ist es der gleiche Name, dann hätte der Apotheker zumindest noch einmal Rücksprache halten können. Aber: das sind auch nur Menschen und die machen halt mal Fehler.
Der Paketbote hat sicher eine Abstellerlaubnis von euch, oder? Sonst könnte man den ggf. auch zur Verantwortung ziehen. Abstellen und nicht persönlich übergeben darf er nur, wenn er dafür eine ausdrückliche Erlaubnis hat. Diese einmal erteilt gilt aber dann halt auch für jedes Paket, wenn man nicht extra einen Zettel gut sichtbar aufhängt, dass ein bestimmtes Paket nicht abgestellt werden darf.
Edit: sehe grade, dass es nicht versichert war, also kein Paket, sondern ein Päckchen. Dafür haftet auch der Zusteller nicht. Das darf er meines Wissens einfach abstellen, wenn es nicht in den Briefkasten passt oder keiner Zuhause ist. Unterschrift braucht er dafür keine.